Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site, identifié dans les mentions légales.

2. Données que nous collectons

• Identification et connexion : numéro de téléphone professionnel (vérifié par code à usage unique), nom de l'entreprise, nom du contact, email professionnel, ville de rattachement.
• Activité sur la plateforme : trajets et demandes de capacité publiés, propositions de mise en relation, statut des échanges.
• Documents de chargement (CMR) : nom des signataires, informations sur les véhicules transportés, horodatage des signatures.
• Réservation de transport pour particuliers : nom, prénom, date de naissance, type et numéro de pièce d'identité, adresse postale, informations sur le véhicule (marque, modèle, immatriculation, numéro de châssis). Ces données servent uniquement à identifier la personne qui confie son véhicule et à établir les documents de transport ; elles ne sont accessibles qu'aux personnes en charge de l'organisation du transport et ne sont conservées que le temps nécessaire à la prestation et aux obligations légales de conservation.
• Support: messages envoyés à l'assistant ou au support, coordonnées de contact fournies à cette occasion.
• Données techniques : cookie de session (technique, non publicitaire) permettant de rester connecté.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte (vérification par SMS).
• Mettre en relation les entreprises receveuses et demandeuses dans le rayon de recherche.
• Générer et conserver les documents de chargement (CMR).
• Répondre à vos demandes de support.
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude sur la plateforme.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution des Conditions Générales d'Utilisation que vous acceptez à l'inscription, ainsi que sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la Plateforme.

5. Durée de conservation

Les données de votre compte sont conservées tant qu'il est actif, puis supprimées ou archivées dans un délai raisonnable après sa clôture, sauf obligation légale de conservation plus longue (documents de transport, facturation).

6. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales. Elles sont visibles par les entreprises avec lesquelles vous entrez en relation via la Plateforme (nom de l'entreprise, trajet), et peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, envoi de SMS) dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant le support via l'assistant intégré à la Plateforme, ou aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

L'accès à votre compte est protégé par vérification du numéro de téléphone via un code à usage unique. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

9. Cookies

La Plateforme utilise uniquement un cookie technique nécessaire au maintien de votre session (aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers).